Desde el comienzo de la utilización de cursos on-line por internet (e-learning) por parte de las empresas o corporaciones, hace…
Más y mejores opciones para desarrollar el capital humano.
Partiendo de una base de conocimientos y una metodología de aprendizaje instaurados en BancoEstado, Celeris optimizó la administración de datos…
Desde el comienzo de la utilización de cursos on-line por internet (e-learning) por parte de las empresas o corporaciones, hace ya unos 15-20 años, su utilización ha ido en gran aumento, esto debido a la conveniencia de poder capacitar eficaz y eficientemente a audiencias masivas de colaboradores, dispersas geográficamente y reduciendo tanto los costos directos (viajes, vuelos, hoteles, etc.) como los costos indirectos o costos de oportunidad (lo que el colaborador deja de hacer o producir al estar en un curso presencial), en definitiva aprendiendo mejor.
Desde el comienzo de la utilización de cursos on-line por internet (e-learning) por parte de las empresas o corporaciones, hace ya unos 15-20 años, su utilización ha ido en gran aumento, esto debido a la conveniencia de poder capacitar eficaz y eficientemente a audiencias masivas de colaboradores, dispersas geográficamente y reduciendo tanto los costos directos (viajes, vuelos, hoteles, etc.) como los costos indirectos o costos de oportunidad (lo que el colaborador deja de hacer o producir al estar en un curso presencial), en definitiva aprendiendo mejor.
Para realizar la capacitación e-learning, existen dos grandes componentes, primero los cursos de capacitación propiamente tal y segundo las plataformas o aulas virtuales conocidas como LMS (Learning Management Systems). Es en estos últimos -los LMS- en donde los colaboradores se conectan y se realiza el aprendizaje, es aquí donde se “montan” los cursos y son navegados. Los LMS almacenan toda la información relevante y pertinente de la capacitación, tal como el identificador del alumno, la fecha y hora de conexión, los módulos o capítulos vistos y muchos otras datos, tanto demográficos, geo-referenciados y propios de la actividad de capacitación.
Considerando lo anterior, las organizaciones que sacan provecho de la metodología de capacitación e-learning, tienen la posibilidad como consecuencia del almacenamiento de los datos de navegación de ir generando un tremendo activo: los datos resultantes de la navegación de los cursos (Big Data), los cuales son numerosos y relevantes, que pueden generar información y conocimiento estratégico que permite a posteriori –mediante un proceso de learning analytics entender y optimizar la formación de los colaboradores de la empresa, optimizando su ejecución y mejorando el aprendizaje, transferencia y retorno de la inversión realizada, obteniendo además mejoras en la productividad derivadas de la mejor formación de su capital humano.
¿Que es BDLA y que nos entrega?
Big Data Learning Analytics (BDLA) consiste en una serie de servicios, tanto de consultoría como de desarrollo de sistemas (en los LMS) que posibilitan levantar y recabar la información de valor disponible en la organización, susceptible de ser incorporada a las plataformas tecnológicas de aprendizaje en línea, complementando la data que éstas ya almacenan, pudiendo de esta forma construir un modelo de datos que posteriormente se implemente en la base de datos del LMS, generando de esta forma un repositorio de información que permitirá obtener respuestas a “preguntas” que se le hagan al modelo de datos construido: Algunos ejemplos de posibles “preguntas” susceptibles de modelar:
Como se puede apreciar, dado el volumen de datos y la cantidad de información que se puede almacenar, las posibilidades de hacer cruces de información, de plantearse hipótesis y verificar estadísticamente su validez son infinitas.
Para poder llevar adelante un proyecto de BDLA, es importante tener claro que la clave de su éxito esta en comprender que es un proceso sistemático, que se basa en un mix de metodologías y buenas practicas tomadas de proyectos informáticos de desarrollo, de consultorías de desarrollo e-learning e incluso de proyectos de análisis estadísticos.
Big Data Learning Analytics es ir mas allá del típico reporte de asistencia a un curso, es salir del espacio de conformidad del reporte de horas de capacitación promedio por persona, es entrar a un nuevo mundo de posibilidades en donde las Áreas de Capacitación pasan de ser meros coordinadores de eventos a Analistas de Capacitación y reales gestores del conocimiento de la empresa, usar el enfoque de Big Data Learning Analytics es abrirse a información que permite alinear verdaderamente a Recursos Humanos con los objetivos de negocio de la empresa, es agregar valor de verdad.
Más y mejores opciones para desarrollar el capital humano.
La Escuela Técnica AES Andes SBU constituye una completa oferta de aprendizaje en línea, en la que participan más de 800 trabajadores AES, de Chile, Argentina y Colombia. Estas primeras líneas hablan de la relevancia y complejidad del proyecto llevado a cabo exitosamente por Celeris, junto al Área de Capacitación de AES Gener.
La Escuela Técnica AES Andes SBU es un portal de formación que alberga más de 40 e-learning de alta complejidad, por el carácter técnico de los temas tratados en estos cursos y por la tecnología utilizada para desarrollarlos: tanto la Escuela como los e-learning han sido creados con tecnología HTML5 y desarrollo web adaptativo (responsive), posibilitando que puedan visualizarse perfectamente tanto en computadores, como en tablets y en teléfonos inteligentes. El participante decide la opción que más le acomoda.
Esta amplia oferta de lecciones se organiza en mallas curriculares, es decir, el sistema identifica los cursos obligatorios que debe realizar cada participante, de acuerdo a su área de trabajo y cargo. Esto requiere una actualización periódica que va de la mano de los movimientos organizacionales, como nuevos ingresos, promociones internas, cambio de funciones y traslados entre plantas, etc.
Los participantes también pueden tomar electivos y certificar su capacitación con diplomas, los que se obtienen directamente en la plataforma.
Además de ser un portal de formación moderno e innovador, Celeris ha dispuesto de Community Manager, Foros, Soporte Técnico y otros recursos de apoyo directo a los participantes, con el objeto de enriquecer su experiencia de aprendizaje en línea y hacer de la Escuela Técnica AES Andes SBU un gran portal de aprendizaje colaborativo.
Partiendo de una base de conocimientos y una metodología de aprendizaje instaurados en BancoEstado, Celeris optimizó la administración de datos y el flujo de comunicación entre participantes y tutores, nutriendo y aportando positivamente a la experiencia de aprendizaje.
El Programa de Formación de Ejecutivos de Negocio consiste en un plan de formación de 8 semanas, que entrega a los participantes tanto nociones transversales como específicas para aprender los distintos roles de Ejecutivo de Negocios de sucursales en BancoEstado.
Conjugando metodologías de aprendizaje presenciales, prácticas y a distancia, el programa ha sido una de las experiencias de aprendizaje más exitosas del Banco, a la que Celeris ha aportado al disponibilizar una plataforma de gestión en línea de primera clase: “La gran particularidad que tiene el FEN es que se da en la práctica, en el ámbito virtual, lo que pasa en la modalidad presencial: tienes un profesor que está preocupado de ti, te da feedback y compartes con una comunidad de pares que está embarcado en la misma experiencia”, comenta Leonardo Lanas, Jefe de Proyectos de Capacitación y Coordinador Académico del Programa.
Esta experiencia se puede lograr gracias a las distintas herramientas disponibles en la plataforma FEN: foros de conversación; actividades asignadas, revisadas y comentadas por los profesores; opciones para cargar tareas y evaluaciones; calendarios de actividades y libros de calificaciones personales y actualizados.
A través de la plataforma, que puede visualizarse desde múltiples dispositivos móviles, tanto usuarios como profesores y tutores tienen la experiencia de una comunidad de aprendizaje en línea que apoya el desarrollo de habilidades y competencias asociadas al rol.
Una persona encargada del equipo de Celeris te contactará a la brevedad.