Caso Colmena Seguros: Completo Programa de Cumplimiento para colaboradores_

Colmena Seguros es una empresa dedicada a responder de manera íntegra a las expectativas de sus asegurados. En su compromiso por promover el bienestar y el progreso de las personas, actúa con solidaridad, ética y preocupación por el bien común. Por ello, es fundamental que sus colaboradores reciban capacitación continua en diversos ámbitos. Entre estos, los contenidos de cumplimiento, como la Ley 20.393 para la Prevención de Delitos, la Ley de Delitos Económicos y la Ley Karin, son de vital importancia para garantizar el entendimiento y respeto de las regulaciones legales pertinentes, promoviendo un ambiente de trabajo basado en la responsabilidad, el respeto y la transparencia.

Para abordar esta necesidad, Celeris diseñó un completo Programa de Cumplimiento, a impartir con Sence, compuesto por tres cursos e-learning enfocados en estas áreas clave:

• Construyendo entornos laborales respetuosos en conformidad con la Ley Karin: curso que promueve la creación de ambientes laborales respetuosos, alineados con la Ley Karin y su aplicación.
• Conociendo la Ley 21.595: curso que detalla los aspectos clave, implicancias y requisitos de la Ley de Delitos Económicos.
• Aplicando la Ley 20.393 en la Prevención de Delitos: curso enfocado en la prevención y mitigación de delitos económicos dentro de la empresa.

El equipo de Diseño Instruccional de Celeris trabajó estrechamente con Colmena Seguros y un experto en normativa legal para adaptar el contenido a las necesidades específicas de la empresa, asegurando una alta relevancia y efectividad en la capacitación para los 200 participantes de este programa.

Por su parte el equipo de Servicios de Celeris desempeña un papel crucial en el éxito del programa e-learning mediante el seguimiento continuo de la participación de los alumnos. Su compromiso y dedicación aseguran que cada colaborador esté plenamente involucrado en el proceso de aprendizaje, proporcionando soporte técnico y motivacional cuando es necesario. Gracias a su minucioso seguimiento y atención personalizada, se maximiza la efectividad del programa, garantizando que todos los participantes adquieran el conocimiento necesario.

La implementación del Programa de Cumplimiento de Celeris ha permitido a Colmena Seguros no solo cumplir con sus obligaciones legales, sino también fortalecer su cultura empresarial. Los colaboradores de Colmena Seguros valoran positivamente la capacitación recibida, destacando la claridad y utilidad de los contenidos presentados.

A continuación, compartimos algunos testimonios de los 2 primeros cursos ya realizados:

Participante de curso e-learning Conociendo la Ley 21.595:

“Es una excelente herramienta para poder reconocer los diferentes tipos de delitos económicos que se pueden dar en nuestro entorno, tanto laboral como personal”.

Participante de curso e-learning Construyendo entornos laborales respetuosos en conformidad con la Ley Karin:

“Me pareció simple en cuanto a la forma de entregar y exponer el contenido lo que facilita el aprendizaje, y a su vez, muy completo y certero en cuento a la información otorgada”.

*El curso Aplicando la Ley 20.393 en la Prevención de Delitos se impartirá en marzo 2025.

En esta experiencia podemos destacar la importancia de una capacitación continua y adaptada a las necesidades específicas de cada empresa. La colaboración de ambos equipos demostró que invertir en capacitación no solo garantiza el cumplimiento normativo, sino que también promueve una cultura de integridad y transparencia, elementos esenciales para el éxito sostenido de cualquier organización.

• Líder de Cliente: Cecilia Maturana
• Jefa de proyecto: Fernanda Silva
• Jefe de Servicio: Pablo Ñanco
• Consultor: Camila Zúñiga