Caso Gtd: Implementación y administración del Programa Onboarding Online_

Generar un proceso de Onboarding online que pudiera reunir toda la información necesaria para los nuevos colaboradores, y asegurar el correcto cumplimiento del proceso de inducción, eran los objetivos principales de Gtd. Nuestro desafío, como Celeris, estaba enfocado en lograr una inducción online que además se adaptara a diversos perfiles de colaboradores, desde juniors hasta jefatura y gerencial, aplicando estrategias orientadas a altas tasas de finalización.

En la actualidad, el Programa Onboarding Gtd no solo contiene cursos normativos de la empresa, sino que también sirve como guía en el proceso de entrada, a través de un sistema de seguimiento de tareas para adecuada integración de talentos, que involucra tanto la participación de los nuevos colaboradores como sus líderes, en la preparación previa al ingreso.

Más allá del aprendizaje e-learning, nuestro enfoque se centraba en generar la ruta que todo nuevo colaborador, considerando todos los niveles de ingreso, debe seguir para facilitar la correcta adaptación a lo que serán sus nuevas responsabilidades de cargo dentro de la empresa.

Es por ello que incorporamos un minisitio destinado únicamente al Programa Onboarding dentro de la plataforma de capacitación Gtd Learning, donde además obtiene el acceso al histórico de cursos y su avance. Esto motiva al participante, no solo a seguir de cerca su proceso de Onboarding, sino a incursionar dentro de los cursos optativos que dispone la empresa para sus colaboradores.

De esta manera, optimizamos el proceso mediante etapas dentro del Programa Onboarding las cuales son:

–          Pre-ingreso

–          Bienvenida

–          Primer mes

–          Segundo mes.

–          Cierre del ciclo

Para complementar el programa, Integramos encuestas y preguntas abiertas para medir el impacto, además de evaluar perspectivas referentes al proceso.

Dentro de cada etapa del proceso, incluimos referencias visuales que le indican al participante el progreso de cada ciclo y un checklist de las actividades que debe asegurarse de cumplir antes de avanzar al siguiente período.

Por otra parte, el líder podrá planificar la incorporación de su nuevo miembro del equipo desde incluso 10 días antes, y asimismo realizar el debido seguimiento al desarrollo del colaborador y brindar el feedback correspondiente.

El programa de Onboarding online aseguró que los nuevos colaboradores cumplieran los primeros procesos frente a la compañía, en conjunto con sus líderes directos, permitiendo así una exitosa adaptación a sus nuevas funciones de cargo. Un desarrollo efectivo que ya ha sido implementado tanto en Chile como en Colombia y Perú.

A continuación, presentamos algunos comentarios de los usuarios del programa:

• Elisabet Sepulveda  

Usuaria de Programa Gtd Partner. 

Es reconfortante poder apoyar en su primera etapa a nuevos integrantes en la empresa. El poder compartir conocimientos y experiencias que sirvan a otro para su desarrollo. 

• Claudio Prada 

Usuario de Programa Gtd Colaborador.

Todo muy bueno, aprendí mucho sobre los objetivos de Gtd. 

Para el equipo de Celeris, comprender los procesos internos de nuestros clientes es clave para determinar el éxito de los programas dentro de la plataforma. Al mismo tiempo conocer cuáles son los aspectos necesarios que cada nuevo integrante debe cumplir, puede determinar el éxito de su desempeño de su rol y además del crecimiento de la compañía, esto nos permitió segmentar y priorizar la información para el alcance de los objetivos de Onboarding.

• Líder Gtd:  Philippe Dussert 

• Líder de Cliente: Geisser Herrera 

• Jefe de Proyecto: Pablo San Martín